Bienvenue dans l'univers des Récolettes.
Parce que chaque bijou est unique et que votre confiance est précieuse, nous avons rassemblé ici les réponses aux questions les plus fréquentes.
Oui. Chaque paire de boucles d'oreilles est imaginée, assemblée et réalisée à la main avec le plus grand soin.
Les Récolettes privilégient la création artisanale, l'harmonie des couleurs et la singularité de chaque pièce, loin des productions standardisées.
Absolument ! C'est même l'essence des Récolettes.
Chaque paire est conçue comme une création unique, destinée à ne pas être reproduite à l'identique.
En choisissant Les Récolettes, vous choisissez un bijou singulier qui n'appartiendra qu'à vous.
Nos créations associent principalement des perles en verre facettées et des détails métalliques délicatement sélectionnés.
Selon les modèles, les crochets et autres éléments métalliques peuvent être en argent 925 ou en acier inoxydable doré à l'or fin 24 carats.
La composition précise de chaque bijou est indiquée dans sa fiche produit.
Toutes les parties métalliques (crochets et tiges) sont fabriquées en France ou en Europe . Elles ont répondent toutes à la Certification REACH (Registration, Evaluation, Authorisation and restriction of Chemicals) à savoir le un règlement européen (entré en vigueur en 2007) destiné à protéger la santé humaine et l'environnement contre les risques liés aux substances chimiques.
Nous accordons une attention particulière à l'équilibre et au confort de nos créations.
Le poids varie selon les perles et les matériaux utilisés. Si vous souhaitez connaître le poids exact d'un modèle avant de commander, n'hésitez pas à nous contacter.
Nos boucles d'oreilles mesurent au maximum 7 cm de longueur, crochet compris.
Nous apportons un soin particulier à nos photographies afin de restituer au mieux les nuances, la transparence et les reflets de chaque perle.
De légères variations peuvent toutefois apparaître selon la luminosité et les réglages de votre écran.
Ces subtilités font aussi tout le charme des perles de verre.
Il vous suffit de sélectionner votre création préférée, de l'ajouter à votre panier et de suivre les étapes de commande.
Une fois votre achat validé, vous recevrez un e-mail de confirmation récapitulant votre commande.
Chaque création Les Récolettes étant unique, un modèle vendu n'est pas reproduit à l'identique.
De nouvelles pièces, parfois inspirées des mêmes harmonies de couleurs, peuvent toutefois rejoindre la collection.
Nous vous invitons à découvrir régulièrement nos nouveautés.
Vous avez une envie particulière ou une harmonie de couleurs en tête ?
N'hésitez pas à nous contacter pour nous en parler. Nous pourrons étudier ensemble la faisabilité de votre demande, selon les matériaux disponibles et l'esprit de nos créations.
Si vous souhaitez modifier votre commande, contactez-nous dès que possible.
Nous ferons notre maximum pour répondre à votre demande avant son expédition.
Une fois la commande expédiée, toute demande de retour sera traitée conformément à nos conditions générales de vente.
Parce qu'un bijou mérite une présentation soignée, chaque création Les Récolettes est préparée avec une attention particulière.
Votre commande est protégée dans un emballage adapté afin que votre bijou vous parvienne dans les meilleures conditions.
Les délais de préparation et de livraison sont de 3 à 5 jours (en jours ouvrés).
Chaque bijou étant préparé avec soin, nous veillons à expédier votre commande dans les meilleurs délais.
Les frais de livraison sont calculés en fonction du mode d'expédition proposé et sont indiqués avant la validation de votre commande.
Vous connaissez ainsi le montant total de votre achat avant de procéder au paiement.
Pour les commandes éligibles au droit de rétractation, vous disposez d'un délai légal de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre décision.
Les modalités de retour sont détaillées dans nos conditions générales de vente.
Certaines créations réalisées selon vos spécifications ou nettement personnalisées peuvent être exclues du droit de rétractation, conformément à la réglementation en vigueur.
Votre satisfaction nous tient particulièrement à cœur.
Si votre bijou arrive endommagé, contactez-nous dans les 48h en précisant votre numéro de commande et y joignant des photographies.
Nous examinerons la situation avec attention afin de vous proposer une solution adaptée, dans le respect de vos garanties légales.
Oui. Vos achats bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité de deux ans ainsi que de la garantie contre les vices cachés, conformément à la réglementation française.
Pour préserver leur éclat et leur beauté au fil du temps, nous vous conseillons quelques gestes simples :
Ces précautions aideront à préserver la brillance des perles et la finition des éléments métalliques.
Comme tout bijou comportant une finition dorée, les éléments métalliques peuvent évoluer avec le temps, notamment sous l'effet des frottements, de l'humidité et du contact avec certains produits.
Un entretien délicat et un rangement adapté permettront de préserver leur éclat plus longtemps.
Vous pouvez nous écrire à contact@lesrecolettes.fr.
Nous serons ravis de vous répondre et de vous accompagner dans votre choix.
Les Récolettes — Des créations uniques, pensées pour révéler votre singularité.
